私は、SYZ Machineに、3年間在籍しています。これは、大学卒業後の、最初の仕事でもあります。ここで働くことが幸せだと、何度も言ってきました。SYZの人々との出会いが、上海に対する私の感じ方を変え、この街が、自宅と呼ぶのが楽しい場所になる助けになりました。
入社したとき、国際貿易については、ほとんど何も知りませんでした。理論は、少し勉強していましたが、実際の仕事は、教科書とはまったく違いました。製品知識、顧客開拓、見積もり、注文のフォローアップ、予期せぬ問題は、すべて新しい挑戦でした。海外の顧客と、最初にやり取りしたとき、自分の英語が、十分に正確でないのではないか、返信が、プロフェッショナルに聞こえないのではないかと、心配でした。多くのメールを、送る前に、何度も確認しました。
当社の製品は、高度に専門化された、自動車部品です。面接で、この業界について何を知っているかと聞かれたとき、あまり知らないと、正直に答えました。どの業界も、最初は新しいものだということを、理解するようになりました。顧客により良く対応するために、材料、製造プロセス、性能、車両への適合、生産のワークフローについて、徐々に学びました。
基本的な製品名を、混同していた状態から、顧客と詳細を議論し、ソリューションの分析を手伝い、問題を解決するところまで進みました。進歩は遅かったものの、一歩一歩に、意味がありました。また、自分で対処できる作業を、他の人に頼るのではなく、自立して働くことも学びました。
国際貿易は、常に順調とは限りません。クレーム、遅れたプロジェクト、不調に終わった見積もり、そして、懸命な努力が、すぐには結果を生まなかった多くの状況に、直面してきました。困難が生じたときは、自分に、続けるように言い聞かせます。問題は、すでに起きており、心配や後悔が、解決策を見つけることよりも、先に来てはいけません。
仕事で、最も好きな部分は、顧客と話すことです。褒め言葉、個人的な話、一緒に解決した問題のどれもが、この仕事に、なぜ価値があるのかを、思い出させてくれます。出会った人々と、この道のりが、私の成長を助けてくれたことに感謝しています。