私は、11年前に、SYZ Machineに入社しました。人生に、いくつかの重要な転機があるとすれば、SYZへの入社は、間違いなく、私にとっての1つです。それは、大学卒業後、2つ目の仕事で、大きなキャリアの転換でした。
SYZに入る前は、8年間、外資系企業で働いていました。プロセスは成熟し、責任は明確に定義されていた一方で、機械製造、国際貿易、営業については、ほとんど何も知りませんでした。SYZに来たとき、図面、材料、熱処理、公差、国際物流、輸出の手続き、技術用語のすべてが、なじみのないものでした。
最初の研修を、今でも覚えています。Zhou Chenは、午後いっぱいを使って、製品の構造と材料の基本を、教えてくれました。その研修が、機械製造の世界に入る助けになりました。その後は、質問し、問題を解決し、実践を通して経験を積み重ねることで、学びました。振り返ると、初期の数年間は、急速な成長の時期でした。図面が読めない状態から、顧客と製品構造を議論できるようになり、見積もりの方法を知らない状態から、コストと市場を分析できるようになり、国際貿易について、ほとんど知らない状態から、海外の顧客を開拓し、プロジェクトを進め、工場と調整し、問題を解決できるようになりました。
ときには、SYZのプラットフォーム上で、事業を営む、独立した経営者のように感じました。顧客を開拓し、関係を維持し、プロジェクトを追い、ソリューションを調整しなければなりませんでした。すべての注文が、自分自身の事業のように感じられました。後になって、その機会が存在したのは、会社が、私が、そのように成長できるだけの信頼、余地、忍耐を、与えてくれたからだと、気づきました。
SYZがプラットフォームを築き、私は、その上で学び続けました。会社は、私が、別の業界の出身であることを理由に、私を制限せず、一時的な業績の変動で、私を判断することもありませんでした。その代わり、自分のペースで、探求し、試し、経験を積む時間を、与えてくれました。業界を学ぶにつれて、私たちが、単に製品を売っているのではないことが、分かってきました。顧客が、問題を解決するのを、助けていたのです。なぜ、ある部品は、別の材料ではなく、その材料を使うべきなのか?なぜ、特定の公差が重要なのか?なぜ、顧客は、安定した品質に、より多くを支払うのか?なぜ、プロジェクトが、実際のプログラムになるまでに、数か月、あるいは数年かかることがあるのか?
これらの問いを、顧客の視点から見ることで、営業、製造、サービスに対する、私の理解が変わりました。道のりは、常に順調ではありませんでした。業績が低調だった年には、自分の能力を疑い、外資系企業から営業に転身したことが、正しい決断だったのかと、悩みました。返信のない開拓メール、遅れるプロジェクト、注文を出さない顧客を、心配していました。
それでも、私を最も形づくった経験は、成功した注文だけではありませんでした。それは、困難な瞬間で、クレームへの対処、品質の問題への直面、工場との調整、顧客との補償についての話し合いでした。一部のプロジェクトは、多額の金額を伴い、1つの決定が、何年にもわたる協力に影響するかもしれないと、心配しました。翌朝、顧客に、どう返答するかを、考え続けた夜が、何度もありました。
幸いなことに、リーダー、同僚、そして、チーム全体が、それらの問題を一緒に解決してくれました。私は、プレッシャーの中でも、冷静でいることを学び、問題だけを見るのではなく、解決策を探し、次のステップに責任を持つことを学びました。かつて、不安と眠れない夜を引き起こした経験は、最終的に、キャリアで、最も価値のある教訓のいくつかになりました。また、世界経済の大きな変化の時期に、SYZが成長する様子も、見てきました。パンデミック、変化する貿易の状況、物流の不安定さ、材料費の上昇は、多くの企業に課題をもたらしました。その期間中、SYZは、着実に発展し続け、製品に投資し、能力を向上させ、新しい市場と顧客に到達しました。その安定性が、安心感を与え、私が下した選択に、より自信を持てるようにしてくれました。
この11年間は、キャリアの一部であるのと同じくらい、私の人生の一部でした。結婚し、家庭を築き、機械業界について、ほとんど知らなかった人間から、顧客と向き合い、プロジェクトを分析し、協力を前に進められる、営業のプロフェッショナルへと成長しました。会社は、私の成長を見守り、私は、会社の成長に寄り添ってきました。営業で11年を経た今でも、新しい問い合わせが届くと、特に、有望な顧客からのもの、重要なプロジェクトを含むもの、または、新しいプログラムへの扉を開くものであれば、わくわくします。その感覚は、最初に感じたものに似ており、未知への好奇心と、機会への熱意です。
営業は、毎日、結果をもたらすわけではありませんが、次の機会は、いつでも、モチベーションを新たにしてくれます。それは、私を、快適な領域の外へと押し出し、将来への自信を与えてくれました。学び続け、価値を創造し続ける限り、私は、自分自身の競争力を、築き続けることができます。
振り返ると、営業を選んだことも、SYZを選んだことも、どちらの選択も、幸運だったと感じます。会社は、私にプラットフォームと信頼を与え、私は、SYZに、職業人生と家庭生活の、初期の、最も重要な11年間を捧げました。私たちが経験したのは、相互の成長だったと信じています。
SYZは、成長する余地を与えてくれ、営業は、将来に立ち向かう自信を与えてくれました。学び続け、好奇心を持ち続け、会社とともに、新たな挑戦に取り組んでいきたいと思っています。